POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES

Ultima actualizare: 21 august 2026

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de Confidențialitate și Cookies explică modul în care ADARAR NEW CONCEPT SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează magazinul nostru online, plasează comenzi sau comunică cu noi.

Politica este redactată având în vedere, în principal, Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 506/2004 în ceea ce privește cookie-urile și comunicațiile electronice.

1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ADARAR NEW CONCEPT SRL
Sediu social: Aleea Liniștii 143 D, cod poștal 117715, județul Argeș, România
CUI: 46485869
Nr. Registrul Comerțului: J03/1880/2022
E-mail: contact@elvynor.ro
Telefon: 0740 395 563

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la contact@elvynor.ro.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM PRELUCRA?

În funcție de modul în care utilizați Site-ul și interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate la plasarea unei comenzi

Acestea pot include:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail, dacă este solicitată sau furnizată;
adresa de livrare;
adresa de facturare, dacă este diferită;
localitatea și județul;
produsele comandate;
valoarea comenzii;
metoda de plată;
informații necesare facturării;
informații și observații introduse de Client în formularul de comandă.

Vă recomandăm să nu introduceți în câmpurile de observații informații sensibile sau alte date care nu sunt necesare procesării comenzii.

2.2. Date rezultate din comunicarea cu noi

Dacă ne contactați prin telefon, e-mail, formular de contact, SMS sau alte canale puse la dispoziție, putem prelucra:

datele dumneavoastră de contact;
conținutul mesajelor;
informațiile referitoare la comandă;
data și ora comunicării;
istoricul solicitărilor și răspunsurilor;
alte informații pe care ni le comunicați voluntar.

În cazul confirmării telefonice a unei comenzi, putem prelucra informațiile necesare verificării comenzii, identității Clientului și adresei de livrare.

Convorbirile telefonice nu sunt înregistrate decât dacă Clientul este informat în mod corespunzător înainte de începerea înregistrării și există un temei juridic aplicabil.

2.3. Date tehnice

Atunci când utilizați Site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
identificatori online;
data și ora accesării;
paginile accesate;
informații privind interacțiunea cu Site-ul;
date furnizate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Datele efectiv colectate depind de configurația tehnică a Site-ului și de opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

3. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE?

3.1. Preluarea și procesarea comenzilor

Utilizăm datele pentru:

înregistrarea comenzii;
verificarea datelor furnizate;
confirmarea telefonică sau electronică a comenzii;
pregătirea produselor;
ambalarea și expedierea acestora;
transmiterea informațiilor necesare către centrul logistic și curier;
livrarea produselor;
încasarea contravalorii acestora;
gestionarea retururilor și rambursărilor.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

3.2. Confirmarea telefonică a comenzilor

Putem contacta telefonic Clientul pentru confirmarea comenzii, verificarea adresei, produselor comandate, cantității sau altor informații necesare procesării și livrării.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor precontractuale, după caz.

Numărul furnizat pentru o comandă nu va fi utilizat automat pentru marketing telefonic doar pentru faptul că a fost furnizat în scopul procesării comenzii.

3.3. Livrarea comenzilor

Datele necesare livrării sunt transmise companiilor de curierat și/sau partenerilor logistici implicați în pregătirea și livrarea coletului.

Aceste date pot include numele, numărul de telefon, adresa de livrare, valoarea rambursului și alte informații strict necesare livrării.

Temei juridic: executarea contractului.

3.4. Facturare, contabilitate și obligații fiscale

Putem prelucra și păstra datele prevăzute de legislația fiscală și contabilă pentru emiterea și gestionarea documentelor financiar-contabile.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

3.5. Retururi, garanții și reclamații

Datele pot fi utilizate pentru:

procesarea cererilor de retragere;
returnarea produselor;
rambursarea sumelor;
soluționarea reclamațiilor;
gestionarea garanțiilor și neconformităților;
comunicarea cu Clientul privind soluționarea cererii.

Temei juridic: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și, după caz, interesul legitim al Vânzătorului privind administrarea și dovedirea solicitărilor.

3.6. Prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor noastre

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru:

prevenirea și identificarea tentativelor de fraudă;
securitatea Site-ului;
investigarea unor incidente;
prevenirea utilizării abuzive;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.

Temei juridic: interesul legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, în măsura în care interesele sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate nu prevalează.

3.7. Marketing

Dacă utilizăm e-mail, SMS sau alte mijloace electronice pentru transmiterea comunicărilor comerciale, acestea vor fi transmise numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar consimțământul, mesajele de marketing vor fi transmise numai după obținerea acestuia.

Consimțământul pentru marketing este separat de acceptarea Termenilor și Condițiilor și nu reprezintă o condiție pentru plasarea unei comenzi.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

4. ESTE OBLIGATORIE FURNIZAREA DATELOR?

Pentru plasarea și livrarea unei comenzi avem nevoie de anumite informații, precum numele, numărul de telefon și adresa de livrare.

În lipsa datelor necesare executării comenzii, este posibil să nu putem procesa sau livra produsele.

Furnizarea datelor utilizate exclusiv în scop de marketing este opțională.

5. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE?

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

În funcție de necesitățile activității, datele pot fi transmise sau puse la dispoziția unor categorii de destinatari precum:

Furnizori de servicii logistice și centre de fulfillment

Datele necesare procesării comenzilor pot fi transmise furnizorilor care depozitează produsele, pregătesc coletele și organizează expedierea acestora.

Companii de curierat

Pentru livrarea coletelor putem transmite curierului date precum:

numele destinatarului;
numărul de telefon;
adresa de livrare;
valoarea rambursului;
informații necesare efectuării livrării.

Furnizori IT și hosting

Furnizorii care asigură găzduirea, administrarea, mentenanța, securitatea sau infrastructura Site-ului pot avea acces limitat la anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor.

Furnizori de servicii de comunicare

Putem utiliza furnizori pentru transmiterea de e-mailuri, SMS-uri sau alte comunicări necesare procesării comenzilor.

Furnizori de servicii contabile și fiscale

Datele necesare pot fi transmise contabililor, consultanților sau furnizorilor de servicii financiar-contabile.

Consultanți și profesioniști

Atunci când este necesar, anumite informații pot fi comunicate avocaților, consultanților, auditorilor sau altor profesioniști supuși obligațiilor de confidențialitate.

Autorități publice

Putem transmite date autorităților fiscale, organelor judiciare, ANPC, ANSPDCP sau altor instituții publice atunci când avem o obligație legală în acest sens.

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

Anumiți furnizori de servicii IT, analiză, publicitate, cloud sau alte tehnologii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Într-o asemenea situație, transferul va fi realizat numai în baza unui mecanism permis de GDPR, cum ar fi:

o decizie de adecvare;
clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
alte garanții sau mecanisme legale aplicabile.

Faptul că anumite produse comercializate sunt importate din China nu înseamnă, prin el însuși, că datele Clienților sunt transferate furnizorilor din China.

Datele Clienților nu vor fi comunicate furnizorilor produselor din China decât dacă acest lucru este necesar, există un temei legal și sunt respectate cerințele GDPR privind transferurile internaționale.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

În general:

datele comenzilor sunt păstrate pe perioada necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale și termenelor aplicabile;
documentele financiar-contabile sunt păstrate potrivit legislației fiscale și contabile;
datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate pentru perioada necesară soluționării și apărării drepturilor;
datele pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau încetarea scopului;
datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate în funcție de durata specifică fiecărei tehnologii.

8. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate;
utilizării ilegale.

În cazul unui incident de securitate privind datele cu caracter personal, vom aplica obligațiile prevăzute de GDPR.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CONFORM GDPR

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a nu face obiectul anumitor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Aceste drepturi sunt exercitate în limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

10. CUM VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE?

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la:

E-mail: contact@elvynor.ro

sau la:

ADARAR NEW CONCEPT SRL
Aleea Liniștii 143 D, cod poștal 117715, județul Argeș, România
CUI: 46485869
Nr. Registrul Comerțului: J03/1880/2022
Telefon: 0740 395 563

Pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR.

11. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

12. CE SUNT COOKIE-URILE?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni sau informații stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un site.

Cookie-urile și tehnologiile similare pot fi utilizate pentru funcționarea Site-ului, păstrarea anumitor preferințe, securitate, măsurarea performanței, analiză sau publicitate.

13. CE CATEGORII DE COOKIE-URI PUTEM UTILIZA?

13.1. Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea Site-ului sau furnizarea unui serviciu solicitat expres de utilizator și pot fi utilizate, de exemplu, pentru:

funcționalități esențiale;
securitate;
menținerea sesiunii;
funcționarea formularului de comandă;
memorarea alegerilor privind cookie-urile.

13.2. Cookie-uri de preferințe și funcționale

Permit memorarea anumitor opțiuni sau furnizarea unor funcționalități suplimentare.

Atunci când legislația impune acest lucru, acestea vor fi activate numai după obținerea consimțământului.

13.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Pot fi utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc Site-ul, inclusiv:

paginile vizitate;
durata vizitelor;
sursele de trafic;
interacțiunile cu Site-ul;
performanța paginilor.

Dacă necesită consimțământ, acestea nu vor fi activate înainte de exprimarea acestuia.

13.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Pot fi utilizate pentru:

măsurarea campaniilor;
atribuirea conversiilor;
remarketing;
personalizarea reclamelor;
măsurarea performanței publicitare.

Cookie-urile de marketing care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte de exprimarea valabilă a consimțământului utilizatorului.

14. COOKIE-URI PROPRII ȘI COOKIE-URI ALE TERȚILOR

Site-ul poate utiliza:

Cookie-uri proprii (first-party) – setate direct de Site;

Cookie-uri ale terților (third-party) – setate sau accesate de servicii externe integrate în Site.

Lista concretă trebuie să corespundă tehnologiilor efectiv instalate pe magazin.

15. CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU COOKIE-URI

La prima accesare a Site-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un banner sau un instrument prin care poate gestiona cookie-urile.

Atunci când este necesar consimțământul:

cookie-urile respective nu vor fi activate înainte de exprimarea consimțământului;
utilizatorul trebuie să poată refuza cookie-urile neesențiale;
consimțământul trebuie exprimat printr-o acțiune afirmativă;
utilizatorul trebuie să poată alege categoriile dorite;
retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă ulterior.

Simpla continuare a navigării nu va fi considerată consimțământ atunci când legea impune obținerea unui consimțământ valabil.

16. MODIFICAREA OPȚIUNILOR PRIVIND COOKIE-URILE

Utilizatorul își poate modifica sau retrage alegerile prin instrumentul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe Site, dacă acesta este implementat.

Cookie-urile pot fi administrate și din setările browserului.

17. DURATA COOKIE-URILOR

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune – sunt, de regulă, eliminate după închiderea browserului.

Cookie-uri persistente – sunt păstrate o anumită perioadă sau până la ștergerea lor.

Durata exactă trebuie indicată în funcție de cookie-urile instalate efectiv pe Site.

18. SERVICII TERȚE

Dacă Site-ul integrează servicii precum Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Clarity, servicii video, chat sau alte tehnologii terțe, această Politică și mecanismul de consimțământ trebuie actualizate în mod corespunzător.

Tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ trebuie configurate astfel încât să nu fie activate înainte de acordul utilizatorului.

19. MODIFICAREA POLITICII

Prezenta Politică poate fi actualizată pentru a reflecta:

modificări legislative;
modificări ale Site-ului;
introducerea unor furnizori sau tehnologii noi;
modificarea proceselor interne;
cerințe sau recomandări ale autorităților competente.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.

20. CONTACT

Pentru orice întrebare privind confidențialitatea, GDPR sau cookie-urile: